ご質問ありがとうございます、カサブランカスタッフの植村と申します。
個人的意見ですが、容姿の良し悪しで全く不利になりませんとはいえません。
ですが、見た目よりも一番はやはり中身だと思います。
スタイルが良くて美人でも、接客が悪いと最初はお客様がついていてもそのうちつかなくなります。
多少スタイルが良くない人や、お顔に自信がない人でも、一生懸命接客をしたり、気遣いが出来たり、頑張っている人の方が絶対に人気が出ます。
容姿に関してでしたら、もし体重が気になるようでしたら無理のない程度にダイエットを頑張る。お化粧を勉強してみる。髪型を変えてみる。清潔感を大事にしてみる。など、自分の出来る範囲で努力してみてはいかがでしょうか?
あとは接客を頑張れば絶対に大丈夫だと思います。
頑張ってください。